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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Eräkellari Oy Datenschutzerklärung
Eräkellari sammelt Informationen über seine Kunden und Nutzer seines Online-Shops, um seinen Kunden die bestmögliche Erfahrung bei der Nutzung seiner Dienstleistungen zu bieten. Kundeninformationen werden z. B. für die sichere Bereitstellung von Dienstleistungen und zur Verbesserung der Qualität des Kundenservice und des Online-Shops verwendet.
Eräkellari respektiert die Privatsphäre seiner Kunden und verwendet die erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eräkellari wird die Informationen seiner Kunden nicht für andere Zwecke als die in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verkaufen oder weitergeben.
Gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die im Mai 2018 in Kraft trat, ist der Verantwortliche verpflichtet, die betroffenen Personen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Diese Erklärung erfüllt die in der DSGVO festgelegte Informationspflicht. Kunden müssen die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung akzeptieren, bevor sie die Dienstleistungen von Eräkellari nutzen.

1. Verantwortlicher

Eräkellari Oy (0927634-5 Unternehmens-ID)
wildniskeller.de
vildmarkskallare.se
erakellari.fi

Kontaktinformationen:
Rengastie 2 A
60120 Seinäjoki
Kontaktinformationen für registerbezogene Fragen:
Tel.: +35844 5226009
E-Mail: info(at)wildniskeller.de

2. Betroffene Personen
Das Register umfasst alle Kunden von Eräkellari Oy, die sich als Kunden im Online-Shop registriert oder ein Produkt bestellt haben. Das Register umfasst auch Personen, die den Kundenservice von Eräkellari Oy über den Online-Shop, Telefon oder E-Mail oder in einem physischen Geschäft kontaktiert und ihre Kontaktdaten bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme hinterlassen haben.
Die E-Mail-Adressen derjenigen, die den Newsletter abonnieren, werden in einem separaten Register erfasst, das für den Versand des Unternehmensnewsletters und von Marketingkommunikationen verwendet wird.

3. Grundlagen und Zweck der Führung des Registers

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden auf Grundlage der folgenden Kriterien erhoben und verarbeitet:
Der Kunde hat seine Zustimmung gegeben.
Es besteht eine registrierte Kundenbeziehung zwischen Eräkellari und dem Kunden.
Das Unternehmen benötigt die Daten zur Erfüllung seiner Verpflichtungen in Bezug auf Bestellungen.

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und des Registers
Personenbezogene Daten werden nur für die unten aufgeführten vordefinierten Zwecke verarbeitet:
zur Unterstützung des Kundenservice und der Kommunikation
zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und zur Archivierung
zur Aufzeichnung der Kaufhistorie von Kunden für mögliche Produktretouren und Garantieprozesse
zur Verhinderung von Missbrauch
zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Qualität des Kundenservice
zur Weiterentwicklung der betrieblichen Abläufe und Dienstleistungen des Unternehmens
zur Erstellung gezielter Inhalte, Kommunikation und Marketing
zur Erstellung von Statistiken

4. Gespeicherte personenbezogene Daten im Register

Das Kundenregister enthält folgende Informationen:
Identifizierende Informationen wie Vor- und Nachname
Kontaktinformationen wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Kaufhistorie, einschließlich bestellter Produkte und Preisangaben, Lieferadresse, gewählte Zahlungsmethode und Lieferbedingungen
Kontaktverlauf und Aufzeichnungen von Gesprächen, die telefonisch, per E-Mail oder online geführt wurden

5. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben die folgenden Rechte, die sie durch eine Anfrage an info@erakellari.fi ausüben können:
Recht auf Auskunft
Betroffene Personen können ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten einsehen.
Recht auf Berichtigung von Daten
Betroffene Personen können verlangen, dass falsche oder unvollständige Informationen zu ihrer Person berichtigt werden.
Widerspruchsrecht
Betroffene Personen können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn sie der Meinung sind, dass diese unrechtmäßig verarbeitet wurden.
Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing
Betroffene Personen haben das Recht, die Nutzung ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu untersagen.
Recht auf Löschung
Betroffene Personen haben das Recht, die Löschung ihrer Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung der Daten nicht zwingend erforderlich ist. Wir werden die Löschanfrage bearbeiten und die Daten entweder löschen oder einen triftigen Grund angeben, warum die Daten nicht gelöscht werden können.
Es ist zu beachten, dass der Verantwortliche gesetzliche oder andere Rechte haben kann, die ihn dazu verpflichten, die angeforderten Informationen nicht zu löschen. Der Verantwortliche hat die Pflicht, Buchhaltungsunterlagen für die im Buchführungsgesetz (Kapitel 2, Abschnitt 10) festgelegte Zeitdauer (10 Jahre) aufzubewahren. Daher können Buchhaltungsunterlagen vor Ablauf dieses Zeitraums nicht gelöscht werden.
Widerruf der Einwilligung
Wenn personenbezogene Daten eines Betroffenen ausschließlich auf Grundlage seiner Einwilligung und nicht z. B. aufgrund seines Kundenstatus oder seiner Mitgliedschaft verarbeitet werden, kann der Betroffene seine Einwilligung widerrufen.
Der Betroffene kann die Entscheidung bei der Datenschutzbehörde anfechten.
Betroffene Personen haben das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung der strittigen Daten eingeschränkt wird, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Recht auf Beschwerde
Betroffene Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn sie der Meinung sind, dass die Art und Weise, wie das Unternehmen ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.
Kontaktinformationen der Datenschutzbehörde: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

6. Regelmäßige Informationsquellen

Kundeninformationen werden regelmäßig aus folgenden Quellen bezogen:
Aus den vom Kunden selbst bei der Registrierung als Kunde oder der Bestellung eingegebenen Informationen.
Aus den vom Kunden bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen bereitgestellten Informationen. Kontaktmethoden umfassen Telefon, E-Mail, Chat, Messenger oder jede andere Internetanwendung.
Durch Nutzererfahrungsumfragen oder Interviews mit einem Kunden
Aus den vom Kunden selbst eingegebenen Informationen bei der Anmeldung zum Newsletter

7. Gesetzliche Offenlegung

Wir geben einige Informationen an Dritte weiter, sofern diese diese benötigen, um ihre Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Produktlieferung zu erfüllen. Solche Dritten umfassen:
Logistikpartner, die ein Produkt an einen vom Kunden bestimmten Standort liefern
Zahlungsdienstleister
Rechnungssteller
Produkthersteller im Falle von Direktlieferungen
Zollbehörden im Falle von steuerfreien Einkäufen
Inkassounternehmen, wenn eine Rechnung fällig wird und an ein Inkassounternehmen übergeben wird
Unsere Partnerunternehmen verpflichten sich, die Anforderungen dieser Datenschutzrichtlinie einzuhalten.
Wenn erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben, werden wir auf Anfrage von Behörden Informationen bereitstellen.

8. Dauer der Verarbeitung von Informationen

In der Regel werden personenbezogene Daten so lange verarbeitet, wie eine Kundenbeziehung besteht.
Newsletter-Abonnenten können sich über einen in jedem Newsletter enthaltenen Link abmelden.
Ein Kunde kann verlangen, dass seine personenbezogenen Daten anonymisiert oder aus unseren Aufzeichnungen gelöscht werden. Gesetzliche Vorschriften (wie das Buchführungsgesetz und das Verbraucherschutzgesetz) können Verpflichtungen zur längerfristigen Speicherung der Informationen auferlegen.

9. Datenverarbeiter

Nur die geschulten Mitarbeiter von Eräkellari Oy, die geschult wurden, personenbezogene Daten sicher und verantwortungsbewusst zu verarbeiten, haben Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Kunden. Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auch IT-Support-Personal gewährt, mit denen wir vertragliche Vereinbarungen getroffen haben, die sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und allgemein in angemessener Weise verarbeitet werden.
Alle personenbezogenen Daten im Register sind vor unbefugtem Zugriff geschützt, und unsere Server-Sicherheit ist hoch. Ausdrucke und Archive werden in einem verschlossenen Raum mit Überwachungskameras aufbewahrt.

10. Datenübertragung außerhalb der EU

Personenbezogene Daten werden nur unter außergewöhnlichen Umständen außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen. Außergewöhnliche Umstände umfassen nur Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern, in denen die Lieferdetails der Bestellung dem Transportunternehmen zur Lieferung bereitgestellt werden.

11. Verwendung von Cookies

Die Online-Shops von Eräkellari Oy verwenden Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden), um Informationen zu sammeln. Cookies können verwendet werden, um Informationen über die Seite zu sammeln, auf der sich ein Nutzer vor dem Navigieren zur Website befand, die von einem Nutzer durchsuchten Websites, den verwendeten Browser und die IP-Adresse des Computers des Nutzers. Cookies ermöglichen es uns unter anderem, spezifische Werbung basierend auf den Interessen eines Nutzers anzuzeigen und zu analysieren, wie gut unsere Websites und Online-Dienste funktionieren. Die mit Cookies gesammelten Informationen werden auch zu statistischen Zwecken verwendet.
Die mit Cookies gesammelten Informationen werden nicht mit den Kundenregisterinformationen kombiniert, und Nutzer können nicht durch die mit den Cookies erstellte gezielte Werbung identifiziert werden.
Kunden unseres Online-Shops haben die Möglichkeit, Cookies zu blockieren, indem sie ihre Browsereinstellungen so ändern, dass ihr Browser die Speicherung von Cookies nicht zulässt. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Nutzung einiger Funktionen unseres Online-Shops verhindern.

12. Automatische Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für automatische Entscheidungsfindung oder Profiling.

13. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, wenn sich unsere Dienstleistungen weiterentwickeln und die Gesetzgebung ändert oder präzisiert wird. Kunden, die für unsere Dienstleistungen registriert sind, werden über alle wesentlichen Änderungen informiert, die die Datenschutzerklärung betreffen, sobald solche Änderungen eintreten.

Diese Datenschutzerklärung. Letzte Aktualisierung 5.1.2020