Rückgaberecht
30 Tage kostenloses Rückgaberecht bei Wildniskeller.de
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind – deshalb bieten wir ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht für die meisten Produkte!
So funktioniert die Rückgabe:
-
Rücksendeschein verwenden
Jedes Paket enthält ein Parcel Connect Rücksendeformular mit allen Kontaktinformationen und Adressen. Bitte füllen Sie das Formular aus und befestigen es sorgfältig an der Verpackung. -
Rückgabe beim DHL Service Point
Bringen Sie das Paket zu dem DHL Service Point, von dem Sie es erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass das Paket nur über DHL versendet wird. Bewahren Sie die Quittung als Nachweis auf. -
Rückgabeformular beilegen
Vergessen Sie nicht, das ausgefüllte Rückgabeformular in das Paket zu legen. -
Kontaktieren Sie uns bei Fragen
Senden Sie eine E-Mail an info@wildniskeller.de, wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten oder weitere Fragen haben.
Bedingungen für die Rückgabe
-
Produkte müssen sich in der Originalverpackung, unbenutzt und unverändert befinden.
-
Ausgenommen sind: Schleppleinen, elektronische Produkte (z. B. Handys), Kartenlizenzen, Einlagen, lange Unterwäsche und Socken.
Umtausch bei falscher Größe
Wenn Sie Kleidung oder Schuhe in der falschen Größe bestellt haben, können Sie das Produkt jederzeit kostenlos umtauschen.
Rückgabe und Umtausch sind immer kostenlos und unkompliziert.
Wichtige Hinweise
-
Eine verweigerte Annahme des Pakets gilt nicht als Rückgabe. Rücksendungen nach verweigerter Annahme führen zu einem Abzug von 20 €.
-
Beschädigte Produkte oder falsche Lieferungen können problemlos zurückgegeben werden – in diesem Fall entstehen keine Versandkosten für Sie.
Rückerstattung oder Umtausch
Bitte teilen Sie uns im Rückgabeformular mit, ob Sie:
-
das Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, oder
-
den Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet haben wollen.
Informationen zu Rücksendungen über Klarna finden Sie unter: https://www.klarna.com/se/kundservice/csc/retur-och-leverans/